Términos de servicio

1. Identificación del titular e información general.

SOVEREIGN SHADES es el nombre comercial de la empresa SVGN COMPANY S.R.L la cual fabrica y vende productos de la marca SOVEREIGN. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de www.sovereignshades.com (en adelante, el sitio web), propiedad de SVGN COMPANY S.R.L. (en adelante, SOVEREIGN SHADES), con identificación fiscal 1-32-08517-5 y dirección corporativa en Avenida García Godoy, 81, Plaza Estela, 2do Nivel, Local Sovereign, 41000, Ciudad de La Vega, República Dominicana. 

SOVEREIGN SHADES ofrece este sitio web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

No se requiere que los usuarios se registren para ingresar al sitio web. 

A través de su sitio web, SOVEREIGN SHADES ofrece a los usuarios lentes de sol, monturas de luz azul y monturas normales de la marca SOVEREIGN.

2. Datos del usuario y conducta en el sitio web.

Si el Usuario tiene motivos para creer que sus datos se han puesto a disposición de un tercero, o que se han utilizado sin su autorización, el usuario debe informar a SOVEREIGN SHADES de inmediato.

El Usuario deberá verificar que sus datos sean correctos e informar a SOVEREIGN SHADES en caso de una variación y / o modificación en la información proporcionada durante el proceso de compra.

3. Pedidos y condiciones de venta.

El propósito de la oferta de productos y servicios a través del sitio web SOVEREIGN SHADES es la compra de lentes y accesorios de la marca SOVEREIGN por parte de los Usuarios.

Solo los Usuarios mayores de 18 años pueden realizar un pedido con SOVEREIGN SHADES.

Desde el sitio web www.sovereignshades.com, SOVEREIGN SHADES enviará pedidos a cualquier parte de Rep. Dominicanas.

Para realizar cualquier pedido a través del sitio web, el usuario debe completar previamente un formulario de compra. Los datos incluidos en dicho formulario de compra son necesarios para gestionar su orden de compra.

4. Precio, medios de pago y códigos de descuento.

Al completar el formulario, el Usuario pagará el pedido utilizando los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando el pedido. Este correo electrónico incluirá un resumen de los artículos, el tipo de entrega solicitada y la dirección de entrega.

Si hay algún problema en el momento del pago que lo impida, el Usuario recibirá un mensaje automático que indica la existencia de un error de pago. El pedido no se completará hasta la finalización completa del pago.

Los precios de los servicios se expresan en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos locales y los gastos de manejo y entrega, cuyo monto se especificará en el momento de la confirmación final de cada pedido.

SOVEREIGN SHADES puede ofrecer códigos de descuento a sus Usuarios de vez en cuando. Dichos descuentos solo pueden aplicarse según las instrucciones especificadas por SOVEREIGN SHADES para cada código y, en cualquier caso, solo se puede usar un código por pedido.

5. Información sobre los productos y servicios proporcionados por SOVEREIGN SHADES.

Los datos incluidos en el sitio web en cada descripción de los productos y servicios, con sus fotografías, representaciones gráficas o icono-gráficas o vídeos, así como sus nombres comerciales, marcas comerciales o signos distintivos de cualquier descripción, tienen un simple propósito informativo.

Por lo tanto, SOVEREIGN SHADES renuncia a cualquier responsabilidad que resulte de errores en dicha información, pero se compromete a hacer todo lo posible para corregir dichos errores u omisiones tan pronto como sea posible después de haber sido informado de ello.

6. Reembolso y derecho de desistimiento.

6.1 Reembolso por defectos de fabricación.

El Usuario puede devolver cualquier producto con defectos de fabricación a SOVEREIGN SHADES. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos comprados, el usuario tendrá 10 días para notificar y devolver a SOVEREIGN SHADES desde el momento en que se detecte la no conformidad del producto. Cualquier pérdida o daño correrá a cargo del Usuario si no lo notifica dentro del período mencionado anteriormente.

La devolución de los productos con defectos de fabricación no conllevará costes adicionales para el usuario mas que el envió.

Para formalizar la devolución, el Usuario debe ponerse en contacto con SOVEREIGN SHADES en un plazo de 10 días naturales, escribiéndonos en nuestra página de contacto, citando los productos que se devuelven, adjuntando una fotografía y una lista detallada de los defectos observados.

Una vez que SOVEREIGN SHADES haya recibido el correo electrónico del Usuario, en un plazo de 3 a 5 días hábiles si el producto debe devolverse o no. En el caso de una devolución aprobada, SOVEREIGN SHADES informará al Usuario de cómo se enviará el producto defectuoso al almacén.

Los usuarios pueden enviar el producto defectuoso al almacén a continuación:

- En República Dominicana: Escribir Lentes , enviarlo a la tienda física en el Distrito Nacional, Santo Domingo, con el número 829-252-2275.

Cada producto devuelto debe estar sin uso y tener todas sus etiquetas, empaques y, cuando corresponda, la documentación original y los accesorios que se incluyen con el producto. SOVEREIGN SHADES se reserva el derecho de rechazar la devolución si el Usuario no cumple con estos requisitos.

Una vez que se haya recibido el producto y se hayan confirmado los defectos, SOVEREIGN SHADES le dará al usuario la opción de reemplazar el producto por otro que sea idéntico, excepto cuando esta opción sea objetivamente imposible o desproporcionada para SOVEREIGN SHADES.

En el caso de una escasez de existencias que impida el reemplazo con un producto idéntico, el Usuario puede optar por elegir voluntariamente y solicitar que se entregue otro modelo con el mismo costo. En caso de que el producto elegido cueste más, el usuario tendrá que pagar la diferencia.

La entrega del producto idéntico o el nuevo modelo elegido por el Usuario, cualquiera que sea el caso, se realizará en los siguientes 4 a 6 días hábiles a partir de la fecha en que SOVEREIGN SHADES confirme el reemplazo del producto defectuoso o la entrega del nuevo modelo. Cualquiera que sea la opción elegida entre el reemplazo o la entrega de un nuevo modelo, el Usuario incurrirá en costos adicionales (envío).

6.2 Retirada. 

En el caso de que el Usuario no esté satisfecho con los productos recibidos en su pedido, de conformidad con la Ley General de Protección al Consumidor y al Usuario, el Usuario tiene catorce (10) días calendario para devolver el pedido en su totalidad, o si lo prefiere, Puede optar por devolver cualquiera de los productos que forman parte del pedido.

 Sin embargo, el Usuario debe asumir el costo directo de devolver el pedido a SOVEREIGN SHADES, ya sea en su totalidad o en parte.

 Para formalizar la devolución, el Usuario debe contactar a SOVEREIGN SHADES a través del whatsapp número 829-252-2275.

Aconseja al Usuario que solicite un comprobante de entrega a la compañía de entrega una vez que el producto haya sido enviado al almacén de SOVEREIGN SHADES. De esta manera, el usuario tiene pruebas de que el producto se ha entregado con éxito a SOVEREIGN SHADES.

 Además, SOVEREIGN SHADES no será responsable si el Usuario devuelve el pedido a cualquier dirección que no sea la indicada anteriormente.

El costo involucrado en la devolución del pedido (por ejemplo, los costos de la compañía de entrega) correrá a cargo del Usuario.  

El usuario acepta que el producto puede depreciarse en valor o que SOVEREIGN SHADES puede rechazar el reembolso si el usuario no actúa como se indica o si el producto está dañado de alguna manera.

 

7. Uso del sitio web.

El sitio web no se puede utilizar para fines ilegales o relacionados con delitos o actividades ilegales de cualquier tipo.

 También está prohibido enviar, usar o reutilizar cualquier material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, calumnioso, obsceno o amenazante o cualquier material que pueda implicar una infracción de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o que pueda ser calumnioso u ofensivo a terceros, o cuyo contenido puede contener virus informáticos, propaganda política, publicidad, mensajes en cadena, el envío masivo de correo o cualquier otra forma de spam y, en general, cualquier otro tipo de Molestia o elemento innecesario.

 El Usuario se compromete a hacer un uso legal, diligente, honesto y correcto de cualquier información o contenido al que pueda acceder a través del Sitio web o de sitios web de terceros a los que pueda ingresar a través de los enlaces ubicados en el Sitio web. y acatar en todo momento los principios de buena fe y el cumplimiento de la legislación aplicable y de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario solo puede utilizar para fines personales cualquier información (es decir, cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y, en general, cualquier descripción o tipo de archivo de computadora, tabla, etc.) en el sitio web.

 Del mismo modo, el usuario se compromete a no causar daños maliciosos o intencionados que puedan alterar o disminuir el valor del sitio web, y no introducir o diseminar virus informáticos que puedan provocar alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas que forman el sitio web.

SOVEREIGN SHADES, a su discreción, se reserva el derecho de rechazar el acceso al sitio web o de cancelar pedidos a aquellos usuarios que hagan un uso ilegal de los contenidos y / o rompan cualquiera de las condiciones que se detallan en este documento.

 

8. Propiedad intelectual o industrial.

Los derechos de propiedad intelectual en la página www.sovereignshades.com y su código fuente, diseño, estructuras de navegación y diversos elementos son propiedad de SVGN COMPANY, S.R.L, que posee el derecho exclusivo de explotar los mismos en cualquier forma y, en particular, el derecho a reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar, de acuerdo con la legislación Dominicana. SVGN COMPANY, S.R.L. informa por la presente que no se trata de una licencia o autorización expresa o implícita para utilizar los derechos intelectuales y / o industriales o cualquier otro derecho o propiedad relacionado que pueda estar directa o indirectamente relacionado con los contenidos incluidos en el sitio web.

La reproducción total o parcial de cualquiera de los contenidos del sitio web, sin el consentimiento expreso por escrito de SVGN COMPANY, S.R.L, está estrictamente prohibida. El uso no autorizado de dichos contenidos dará lugar a las responsabilidades establecidas por la ley.

9. Hipervínculos.

Los hipervínculos incluidos en este sitio web pueden conducir a sitios de terceros. SOVEREIGN SHADES no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que puedan aparecer en dichos sitios. Dicha información o servicios que se considerarán ofrecidos por SOVEREIGN SHADES con fines meramente informativos, que no conlleva ninguna relación, aceptación o respaldo por parte de SOVEREIGN SHADES o las personas o entidades que poseen dicho contenido o son los titulares de los sitios en los que aparece.

10. Nulidad parcial.

En caso de que cualquier Cláusula en los presentes Términos y Condiciones se declare nula y sin efecto, el resto de las Cláusulas permanecerá en pleno vigor y se interpretará de acuerdo con el espíritu de estos Términos y Condiciones.

11. Enmiendas

 La información que aparece en este sitio web es la aplicable en la fecha de la última actualización del mismo. SOVEREIGN SHADES se reserva el derecho de actualizar, enmendar o eliminar la información de este Sitio web y de modificar unilateralmente los presentes Términos y condiciones, su política de privacidad y cualquier otra información. Cualquier modificación en dichos términos y condiciones entrará en vigor en el momento de su publicación en este sitio web.

12. Avisos

Todas las comunicaciones entre SOVEREIGN SHADES y el Usuario con respecto a la realización de pedidos a través del sitio web se realizarán por escrito de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y condiciones para cada caso particular.

13. Idioma 

SOVEREIGN SHADES puede traducir estos Términos y Condiciones, su Política de Privacidad y cualquier otra regla, política o procedimiento operativo publicado en el Sitio Web. En caso de conflicto prevalecerá la versión en español.

 

14. Política de ética en los proveedores.

Como una empresa prestigiosa y confiable, comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a los usuarios, SOVEREIGN SHADES reconoce su obligación de garantizar que los proveedores actúen de manera ética. Esperamos que nuestros proveedores proporcionen regularmente un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos.

 Todos los proveedores deben cumplir con las leyes y regulaciones nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:

• Salud y seguridad

• Edad mínima para trabajar

• Empleo libremente elegido.

• Horario de trabajo

• Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva.

• Ausencia de discriminación

• Ausencia de tratamiento doloroso o inhumano.

• Las condiciones de trabajo

• Salarios

SOVEREIGN SHADES nunca adquirirá conscientemente suministros de países que no cumplan con los principios anteriores. También esperamos que nuestros proveedores sigan estos principios al tratar con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorear y controlar las condiciones de cada individuo involucrado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que SOVEREIGN SHADES continúa creciendo, reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y haciendo todo lo posible para defender los derechos de las personas involucradas en la fabricación de sus productos.

15. Ley aplicable y jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley dominicana. Las partes, bajo la aprobación del texto consolidado de la Ley General para la Protección de los Derechos de los Consumidores o Usuarios, No. 358-05 (Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario), estarán sujetas a los Tribunales. y Tribunales de residencia del usuario.

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