Los gastos de envío a causa de la devolución por inconformidad serán asumidos directamente por el cliente.
Las devoluciones sólo se realizarán para los clientes que han comprado directamente a SOVEREIGN, no están disponibles para clientes que hayan comprado en las tiendas físicas asignadas o un tercero.
Condiciones:
Cada producto a devolver deberá encontrarse en condiciones originales, perfecto estado, sin uso, golpes, sucios o rayaduras y con los accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, SOVEREIGN se reserva el derecho a denegar el reembolso de su dinero.
El reembolso, se realizará en los próximos 2-3 días laborables a contar desde la fecha en que SOVEREIGN reciba el producto para su inspección.
Paso a paso:
1-Cliente contacta al whatsapp 829-252-2275
2-Notifica: DEVOLUCION POR ... EXPLICA LA RAZON.
3-Envía foto de la factura de compra con la que adquirió su producto.
4-Envia por Vimenpaq/Vimenca el producto con todos sus accesorios.
5-Proceder a notificar y mandar el comprobante de envio por whataspp a SOVEREIGN.
6-Esperar paciente la respuesta de SOVEREIGN y los siguientes pasos a seguir.
Luego de su pedido dejar nuestras instalaciones, SOVEREIGN no acepta cancelaciones mientras el pedido se encuentre en trámites de envío.
