Política de Devolución

Nuestros productos cuentan con 10 días para devolución desde la fecha de facturación por cualquier razón que tenga el cliente.  
 

Los gastos de envío a causa de la devolución por inconformidad serán asumidos directamente por el cliente.

Las devoluciones sólo se realizarán para los clientes que han comprado directamente a SOVEREIGN, no están disponibles para clientes que hayan comprado en las tiendas físicas asignadas o un tercero.

Condiciones:

Cada producto a devolver deberá encontrarse en condiciones originales, perfecto estado, sin uso, golpes, sucios o rayaduras y con los accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del usuario, SOVEREIGN se reserva el derecho a denegar el reembolso de su dinero.

El reembolso, se realizará en los próximos 2-3 días laborables a contar desde la fecha en que SOVEREIGN reciba el producto para su inspección.

Paso a paso:

1-Cliente contacta al whatsapp 829-252-2275

2-Notifica: DEVOLUCION POR ... EXPLICA LA RAZON.

3-Envía foto de la factura de compra con la que adquirió su producto.

4-Envia por Vimenpaq/Vimenca el producto con todos sus accesorios. 

5-Proceder a notificar y mandar el comprobante de envio por whataspp a SOVEREIGN.

6-Esperar paciente la respuesta de SOVEREIGN y los siguientes pasos a seguir.

 

Luego de su pedido dejar nuestras instalaciones, SOVEREIGN no acepta cancelaciones mientras el pedido se encuentre en trámites de envío.